Политика конфиденциальности сервиса «Mastari»

Редакция от 6 ноября 2026 года. Версия 1.1.

Индивидуальный предприниматель Кузьменко Дарья Михайловна

ОГРНИП: 323410000017954 · ИНН: 410127184740

Адрес: г. Петропавловск-Камчатский

Электронная почта: info@mastari.ru · Сайт: mastari.ru

1. Общие положения

Политика объясняет, какие данные собирают мобильное приложение «Mastari» и сайт mastari.ru (вместе — Сервис), зачем и как вы можете ими управлять.
Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор персональных данных — ИП Кузьменко Д. М.
Используя Сервис, вы соглашаетесь с Политикой. Если вы не согласны — не используйте Сервис.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные	Зачем
Номер телефона	Регистрация, вход, восстановление доступа, отправка кассовых чеков
Имя	Отображение другим пользователям, идентификация сторон сделки
Фотография документа, удостоверяющего личность, его номер, дата рождения	Подтверждение личности и возраста, защита от мошенничества
Фотография профиля	Отображение в профиле, по вашему желанию
Адрес, координаты, радиус работы	Показ заявок рядом, отображение исполнителя на карте
Заявки, отклики, цены, сообщения в чате	Работа Сервиса, разбор спорных ситуаций
Оценки, отзывы, жалобы	Рейтинг, безопасность Сервиса
Баланс, история пополнений, сборов и возвратов, сведения о платежах (сумма, статус, способ оплаты)	Взаиморасчёты с Оператором, возвраты, бухгалтерский учёт
Идентификатор устройства	Защита от повторной регистрации заблокированных пользователей
Технические данные: версия приложения, тип устройства, время обращений, данные о сбоях	Диагностика ошибок и работоспособность Сервиса
Cookie и данные локального хранилища браузера	Сохранение входа в личный кабинет и настроек сайта (см. политику cookie)

Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит: их вводят на защищённой странице банка-эквайера.

3. Правовые основания

Ваше согласие, выраженное при регистрации или входе.
Исполнение договора, стороной которого вы являетесь (публичная оферта).
Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (налоговый и бухгалтерский учёт, 54-ФЗ).

4. Кому передаются данные

Другим пользователям — только необходимое для сделки: имя, рейтинг, отметка о подтверждении личности, фотография профиля, содержание и адрес заявки, сообщения в чате. Номер телефона, документ и его номер другим пользователям не передаются.
Банку-эквайеру и оператору фискальных данных — сведения, необходимые для проведения платежа, возврата и формирования кассового чека (сумма, номер телефона).
Поставщикам инфраструктуры — хостинг и база данных, сервис отправки SMS и звонков с кодом, сервис push-уведомлений. Они обрабатывают данные по нашему поручению.
Государственным органам — при наличии законного запроса.
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы третьих лиц.

5. Сроки хранения

Данные учётной записи хранятся, пока учётная запись существует.
После удаления учётной записи данные удаляются в течение 30 дней, кроме сведений, которые мы обязаны хранить по закону (документы о расчётах), или необходимых для разрешения незавершённых споров.
Фотография документа удаляется после проверки личности.

6. Защита данных

Доступ к данным ограничен и защищён паролями и ключами доступа.
Передача данных выполняется по защищённому протоколу HTTPS.
Вход защищён одноразовым кодом и ограничением числа попыток.

7. Ваши права

Получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются.
Потребовать уточнения, блокирования или удаления данных.
Отозвать согласие на обработку данных — это влечёт удаление учётной записи.
Удалить учётную запись — в приложении или по запросу на info@mastari.ru.
Обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Ответ на обращение направляется в течение 10 рабочих дней.

8. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Если такие данные попали к нам, они будут удалены.

9. Изменения и контакты

Новая редакция размещается по этому же адресу с указанием даты. По вопросам обработки персональных данных пишите на info@mastari.ru.