Мастер рядом — по вашей цене

Заявка

Заказчик описывает задачу, указывает адрес и желаемую цену.

Отклики

Исполнители поблизости предлагают свою цену и время приезда.

Выбор

Заказчик смотрит рейтинг, отзывы и подтверждение личности и выбирает исполнителя.

Работа и расчёт

Исполнитель выполняет работу, заказчик рассчитывается с ним напрямую.

Проверенные исполнители

Работать исполнителем можно только после подтверждения личности по паспорту. Один человек — один профиль.

Карта и статусы

Заказчик видит, когда исполнитель выехал, и где он находится по пути к адресу.

Отзывы и жалобы

После каждой заявки стороны ставят оценку. Нарушителей блокируем.

Как устроен баланс

• Исполнитель заранее пополняет баланс в личном кабинете — это предоплата за пользование сервисом.
• После выполнения заказа с баланса списывается сервисный сбор 10%.
• Деньги за саму работу заказчик платит исполнителю напрямую — они не проходят через Mastari.
• Неиспользованный остаток можно вернуть на карту.

Пример

Исполнитель договорился собрать шкаф за 3 500 ₽. Заказчик платит ему 3 500 ₽ напрямую. После завершения заказа с баланса исполнителя списывается сервисный сбор 350 ₽.

Как оплатить

• Войдите в личный кабинет по номеру телефона.
• Выберите пакет пополнения и нажмите «Оплатить».
• Оплатите на защищённой платёжной странице банка картой или через СБП.
• Баланс пополнится сразу после успешной оплаты — это видно в кабинете и в приложении.

Безопасность и чеки

• Платежи обрабатывает банк-эквайер. Данные карты вводятся на защищённой странице банка и не передаются Mastari.
• Соединение защищено по протоколу HTTPS.
• Кассовый чек направляется в электронном виде в соответствии с 54-ФЗ.
• Услуга оказывается в электронном виде, доставка не требуется. Зачисление — сразу после оплаты.